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Q: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?El plazo de entrega estimado es de 24h a 72h después de haber realizado la compra .
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Q: ¿Ofrecen envÃo gratuito?A: SÃ, ofrecemos envÃo gratuito a nivel nacional para todas las compras superiores a 40€.
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Q: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde en tránsito?A: Nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con el envÃo de sus pedidos. Por favor, contáctenos para resolver cualquier problema.
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Q: ¿Puedo cambiar mi dirección de envÃo después de haber realizado mi pedido?A: Por favor, contáctenos lo antes posible si desea cambiar su dirección de envÃo. Haremos todo lo posible para ayudarlo.
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Q: ¿Cuál es el perÃodo de tiempo para devolver un producto?A: Ofrecemos un perÃodo de devolución de 10 dÃas a partir de la fecha de recepción del producto.
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Q: ¿Qué pasa si el producto es defectuoso o equivocado?A: La tienda se encargará de cubrir los gastos de envÃo para productos defectuosos o equivocados.
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Q: ¿Cómo solicito una devolución?A: El cliente debe enviar una solicitud de devolución por escrito en un máximo de 6h desde la recepción del producto.
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Q: ¿Quién cubre los gastos de envÃo en una devolución?A: El cliente se encargará de cubrir los gastos de envÃo para productos defectuosos o equivocados y se le enviara el producto correcto o un bono por el valor para próximas compras.
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Q: ¿Cuándo recibiré mi reembolso o mi cambio?A: Una vez recibido y verificado el producto, se realizará un reembolso o un cambio en un plazo de 7 a 10 dÃas hábiles, siempre después de la validación del reembolso o cambio por parte de la tienda.
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